
音声AIの米ElevenLabsは11月9日、企業が顧客に電話をかけて営業や契約更新、回収などを進める「発信型キャンペーン」向けに、音声エージェントのサービス「ElevenAgents」の新機能「ElevenAgents Campaign Manager」を発表した。連絡先と、見込み客の獲得や予約の確定といった目標を渡すと、エージェントが電話をかけ、つながらなければ時間を置いてかけ直し、前のやり取りの内容を次の連絡に引き継ぐ。発信の時間帯や試行回数の上限、配信停止のリストを設定でき、経過は連絡先ごとに記録する。既存の利用者は同日から使える。対応するのは電話とWhatsAppの音声とメッセージで、メールとSMSは今後対応するとしている。料金は公式ブログに書かれていない。











